le 30 mars 2018
Catégorie : Event, Expérience client innovations Marketing Digital
C’est un fait : les points de vente sont en pleine mutation et ne cessent de se réinventer depuis l’insertion des pure players en magasin physique. Là où certains prédisaient une guerre entre le online et le instore, on assiste en réalité à une hybridation du commerce et du parcours d’achat. L’attente en caisse se résorbe, [lire la suite]
le 30 mars 2018
Catégorie : Glossaire, Intelligence Artificielle Machine Learning Prédictions Recommandations
Qu'est-ce que le Machine Learning ? Les termes d’Intelligence Artificielle et de Machine Learning sont souvent utilisés indistinctement à tort, sans doute parce qu’ils sont étroitement liés. Aujourd'hui nous démêlons cet imbroglio. Définition Le Machine Learning correspond à l’utilisation d'algorithmes complexes qui recalculent continuellement leurs prédictions à partir des nouvelles données et enrichissent ainsi leur [lire la suite]
le 29 mars 2018
Catégorie : Glossaire, Customer Relationship Management Datamart Données
Qu'est-ce qu'un Datamart ? On peut maintenant arpenter des marchés de données pour effectuer ses ciblages grâce au datamart. C'est une bonne nouvelle, à condition de savoir quoi mettre dans son caddie ! Structure Le datamart est un espace de stockage de données structurées et organisées. Il permet d’en regrouper un très grand nombre et [lire la suite]
le 29 mars 2018
Catégorie : Glossaire, Algorithmes prédictifs Datalake Machine Learning
Qu'est-ce qu'un Datalake ? On en entend parler de la data du lac comme autrefois du monstre du Loch Ness. L'existence de cette créature-ci - le datalake - est bien avérée et nous en démystifions la teneur. Structure Un datalake permet de stocker une très grande quantité de données brutes dans leur format d’origine. Cette [lire la suite]
le 26 mars 2018
Catégorie : Brève, Expérience client Grande distribution Leclerc Livraison
Welcome to Leclerc city Ce n'est pas l'italien mais bien la grande distribution qui vient frapper à votre porte. Un obstacle déjoué Leclerc a trouvé la parade au prix élevé que représente l’achat d’un fond de commerce à Paris pour séduire les parisiens. C’est en effet depuis son entrepôt situé à Pantin que la marque [lire la suite]
le 20 mars 2018
Catégorie : Brève, Instagram Réseaux sociaux Seamless
Instapping, Shopgram, toujours moins de frontières, toujours plus de seamless La plateforme est pavée de tentations maintenant qu'elle redirige vers des sites marchands à chaque détour. Des images, des tags et des revenus Instagram, c’est aujourd’hui un vivier de 800 millions d’utilisateurs mensuels. C'est aussi le réseau social qui enregistre la plus forte croissance dans [lire la suite]
le 9 mars 2018
Catégorie : Brève, Expérience client Google Intelligence Artificielle Seamless
Un développement progressif Même si l’appli ne donne encore qu’un aperçu de ce qui a été annoncé qu'elle serait capable de faire, elle n'est maintenant plus réservée aux utilisateurs de Pixel mais accessible également depuis Android et iOS. Il y aura probablement des mises à jour importantes en mai avec Google I/O, la convention annuelle [lire la suite]
le 5 mars 2018
Catégorie : Lumière Sur..., Consomm'acteur Expérience client Publicité
Aujourd’hui, la publicité peine à atteindre ses cibles. Conséquence : les annonceurs se tournent vers les grands influenceurs du web mais là encore il faut compter un écueil. Faute d’impartialité, le relais médiatique s’essouffle. Pourtant, le véritable média de demain est à portée de mains des marques : ce sont leurs propres clients, de bien [lire la suite]