Publié le 21 mai 2018 à 11:05
L’I/O 2018 – conférence annuelle organisée par Google – s’est tenue du 8 au 10 mai en Californie. Alors que le premier assistant vocal de google était présenté au grand public lors de la conférence de 2016, cette nouvelle édition a permis à Google de dévoiler une nouvelle innovation permise grâce à l’intelligence artificielle : Google Duplex. Dans un premier temps uniquement disponible en anglais, Google Duplex sera d’ici la fin de l’année 2018 disponible dans 80 pays et décliné en 30 langues.
On se souvient tous de Google Home lancé lors de l’I/O 2016, Google Duplex c’est le petit nouveau pas si petit puisqu’il surpasse les précédentes versions d’intelligences artificielles créées par le grand groupe. Google Duplex, c’est un nouvel assistant capable de converser de manière fluide avec un interlocuteur humain, assurant les questions et les réponses de manière cohérente et sensée.
Au-delà de la sémantique, il est aussi capable d’analyser le contexte et les émotions de son interlocuteur. Aujourd’hui, l’assistant vocal de google est devenu si intelligent qu’il peut passer des appels téléphoniques à votre place, comme par exemple prendre rendez-vous chez le coiffeur ou encore réserver une table au restaurant.
Cette nouvelle intelligence artificielle signe-t-elle une nouvelle avancée du deep learning ?
Comme vous le savez la voix est une empreinte personnelle unique ce qui à première vue rend la compréhension de la parole par l’assistant vocal plus compliquée. Pour remédier à cela, Google a utilisé une base de données de conversations anonymisées de plusieurs centaines de personnes afin d’établir un spectre vocal plus large et rendre la compréhension de Duplex la plus précise possible.
Des interrogations éthiques
Comme on a pu le voir lors de la démonstration orchestrée par Google, il est impossible de savoir pour l’interlocuteur que l’entité qui s’adresse à lui n’est autre qu’une intelligence artificielle, tant la voix et l’expression paraissent humaines. On entend même Duplex répondre « mmh mmh » pour acquiescer lorsqu’on lui demande de patienter. Pour beaucoup, cet aspect pose un problème d’éthique puisqu’il enlève toute transparence entre le chatbot et l’interlocuteur. Suite à quoi un porte-parole de Google a déclaré qu’il s’agissait pour le moment d’une version d’essai et qu’une version plus avancée en cours de création annoncerait de manière explicite qu’il s’agit d’une intelligence artificielle.
Egalement il est désormais inutile de répéter les mots déclencheurs de Google que l’on a tant entendu : « Ok Google » ou « Hey Google ». L’écoute est ainsi devenue continue et relance le débat de “l’espionnage passif” par les assistants vocaux…
