Tout le monde connaît Siri, et tout le monde sait aussi qu’il est impossible de l’utiliser pour lancer des applications non-Apple. L’éventail des fonctionnalités a tout de même été enrichi pour les utilisateurs : avec iOS 12, l’application Workflow verra le jour. Elle permet de créer des phrases d’activation afin d’accéder à certaines applications à partir de l’assistant personnel. L’expérience client n’en sera qu’optimisée l’utilisateur peut véritablement s’approprier son assistant, le configurant à sa guise.
Par ailleurs, Apple mise sur le développement du lien existant entre Siri et la maison connectée : il deviendra possible de déclencher des actions (si tant est qu’elles soient précisément ordonnées) grâce à l’assistant vocal.